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회원가입약관

제1장(총칙)  
 
제1조(약관의 적용) 
 
총 칙 
이 약관은 천안렌트카(이하 "회사"라 한다.)가 운영하는 렌터카 인터넷 홈페이지 서비스(이하 "사이버 지점"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용 함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.  
 
제2조 (정의)  
 
① 사이버 지점이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공 하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 회사를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. 

② 이용자란 사이버 지점에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ 회원이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ 비회원이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 
 
 
제3조 (약관의 명시와 개정)  
 
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호,연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 사이버 지점의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 

② 회사는 약관의 규제등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자 서명법, 정보 통신망 이용촉진등에 관한 법률, 방문판매등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이버 지점의 초기화면에 게시합니다. 

④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 회사가 "이용자가 상당한 기간 내에 변경 약관에 대한 동의 여부를 표명하지 아니 하는 때에는 변경약관의 적용을 받는 것으로 본다"는 취지의 통지를 하였음에도 이용고객이 동의 여부를 표명하지 아니한 경우 또는 부득이하게 그러한 통지를 할 수 없는 경우에는 개정 전에 체결된 계약에도 개정약관이 적용됩니다. 

⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상 관례에 따릅니다. 
 
제4조 (서비스의 제공 및 변경)  
 
① 사이버 지점은 다음과 같은 업무를 수행합니다. 
 
1. 온라인을 통해 차량 대여 및 관련 서비스에 대한 정보의 제공 및 차량대여 예약 체결 
2. 예약된 차량의 대여 및 관련 업무
3. 기타 천안렌트카가 정하는 업무 
 
② 회사는 대여차량의 예약마감 또는 차량 사양의 변경 및 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 대여차량의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 대여차량과 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 대여차량과 용역의 내용을 게시한곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다. 단, 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지않을 수 있습니다. 

③ 회사가 이용자와 제공하기로 계약을 체결한 서비스의 내용을 대여차량의 예약마감 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다.  
 
제5조 (서비스의 중단)  
 
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

②회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.  
 
제2장 회원가입계약  
 
제6조 (회원가입) 
 
① 회사가 정한 회원가입신청서 또는 홈페이지 회원가입을 통해 일정한 양식의 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. 

② 천안렌트카는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는한회원으로 등록합니다. 
 
1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다. 
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 
3. 가입신청자가 신용 불량인 경우
4.기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 서비스에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 
5.만 14세 미만인 자  
 
③ 회원가입의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 주소, 전화번호, e-mail등 신상정보에 변경이 있을 때에는 홈페이지 또는 유무선상으로 즉시 수정해야 합니다. 개인 정보의 관리 태만으로 인해 발생하는 불이익은 회원이 부담하여야 합니다.  
 
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등) 
 
① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리하며, 회원 탈퇴시 회원 등급 및 회원 포인트도 삭제됩니다. (고객의 정보는 렌트 시 추후 발생할 수 있는 문제를 대비하여 보존됨) 

② 회원이 사망한 때는 회원자격을 상실합니다. 

③ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.  
 
1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
2. 회사를 이용하여 대여한 차량 등의 대금, 기타 회사이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 
3. 다른 사람의 회사 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 경우 
4. 사이버 지점을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 
5. 사이버 지점 업무에 지장을 초래한 경우 
6. 본 약관을 위반한 경우
7. 회원가입 후 신용상태가 불량으로 전환된 경우 
 
제8조 (회원에 대한 통지) 
 
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. 
② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 사이버 지점 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 
 
제3장 구매계약  
 
제9조 (구매신청) 
 
사이버 지점 이용자는 사이버 지점 홈페이지 상에서 이하의 방법에 의하여 차량대여 예약을 신청합니다.  
 
① 인터넷 상에서 예약신청하는 방법  
 
1 . 성명, 주소, 전화번호 입력
2. 차량 대여일과 반납일을 입력
3 . 차량의 수령지와 반납지 선택 
4 . 대여차량의 선택과 대여요금 확인
5 . 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭) 
 
② 전화로 구매신청하는 방법  
 
제10조 (계약의 성립) 
 
① 회사는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.  
 
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 렌터카 대여자격조건에 합당치 않은 경우 
a. 내륙 - 승용차: 만 21세 이상, 운전면허 취득 1년 이상 고급차: 만 26세 이상, 운전면허 취득3년 이상 승합차: 만 30세 이상, 운전면허 취득 5년 이상 
b. 제주 - 승용차 및 고급차: 만 21세 이상,운전면허 취득 1년 이상 승합차 및 일부 고급차: 만 26세이상, 운전면허 취득 3년 이상
3 . 기타 차량대여신청에 승낙하는 것이 Avis 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우  
 
② 사이버 지점의 렌터카예약이 제12조제1항의 예약번호를 포함한 창의 형태로 이용자에게 도달한 시점에 예약이 성립한 것으로 봅니다. 이용자는 이메일을 통해 예약상황에 대한 요약사항을 전달 받을 수 있습니다.  
 
제4장 대금결제  
 
제11조 (지급방법)  
 
사이버 지점에서 예약한 렌터카예약 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.  
 
1. 신용카드 결제(내륙 및 제주) 
2. 현금(제주) 
 
제12조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소) 
 
① 회사는 이용자가 차량대여예약을 완료한 경우 이용자에게 예약확인통지를 합니다. 
② 예약확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치등이 있는 경우에는 예약확인통지를 받은 후
즉시 구매신청변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
③ 회사는 차량대여 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체없이 그 요청
에 따라 처리합니다.  
 
제5장 취소, 환불 
 
제13조 (환급, 반품 및 교환)  
 
① 회사는 이용자가 차량예약완료 후, 차량의 이상 및 전산상의 오류 등의 사유로 차량의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 차량 대여요금 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 7일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 7일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다. 

② 다음 각 호의 경우에는 회사는 대여 된 차량일지라도 차량을 반품 받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송 된 날로부터 차량반납 예정일 이내로 합니다.  
 
1. 예약된 차량이 이용자 주문내용과 상이하거나 천안렌트카가 제공한 정보와 상이할 경우
2. 예약된 차량이 파손, 손상되었을 경우(단, 이용자의 책임있는 사유로 차량이 훼손된 경우는 
제외합니다.) 
 
제6장 고객 리워드 프로그램 (회원 등급 제도) 
 
제14조 (적용대상) 
 
본 장은 회사 회원에 대해서만 적용됩니다.  
 
제15조 (RFM 포인트의 발생) 
 
① 회사 고객에게는 사용 실적에 따른 RFM 포인트를 회사가 정해놓은 RFM 프로그램에 의거해 산출 및 누적해 드립니다. 단, RFM 포인트의 누적은 회사에서 지정하는 프로모션을 적용 받은 거래에서만 발생하며 또한 해외예약과 특별 이벤트로 인한 추가 할인의 적용과 같은 일부 대여 차량도 RFM 포인트 대상에서 제외됩니다. 

② 천안렌트카 회원 포인트는 당사와 체결한 개인회원 본인의 임대차계약을 기준으로 합니다. 즉, 임차인(제1운전자)이 당사 개인회원으로 가입이 되어있고 기본 회원할인 및 당사가 지정하는 회원 대상 프로모션을 적용 받았을 경우에만 적립 가능합니다. 기타 특별할인이나 제휴사 할인을 적용 받은 경우, 기사포함대여, 제2운전자 및 법인명의 계약시에는 회원포인트 적립이 불가능합니다. 
 
제16조 (회원 등급의 종류 및 적용범위) 
 
① RFM 포인트에 따라 회원등급이 결정되며 회원등급에 따라 다음과 같은 혜택이 제공됩니다. 
PRESTIGE : RFM 포인트 9.4 이상 10.0 이하 혹은 연간 매출액 5,000,000 이상. 
                 중형차 1일 무료 이용권, PRESTIGE 특별 할인율 제공
SILVER PLUS : RFM 포인트 7.7이상 9.3 이하 
                      15,000원 할인권, SILVER PLUS 특별 할인율 제공 
SILVER : RFM 포인트 6.0이상 7.6 이하 
             소형 차량 1일 무료 이용권, SILVER 특별 할인율 제공
RED PLUS : RFM 포인트 4.0이상 5.9이하 
                 10,000원 할인권, RED PLUS 특별 할인율 제공 
RED : RFM 포인트 0 이상 3.9 이하 
         회원 특별 할인가 제공

② 회원 등급별 특별 할인율은 일정에 따라 변동될 수 있습니다. 
 
 
제17조 (혜택 이용 시 유의 사항) 
 
① 무료이용권 및 각종 회원 혜택은 회사의 확인 후 발송해 드립니다. 

② 무료 이용권 및 각종 쿠폰은 회원정보상의 주소로 발송되며, 발송 과정 중 회원의 개인정보 및 배송물 관리 태만으로 분실 및 반송이 발생했을 경우, 재발급이 불가능 하며 이로 인한 불이익은 회원이 부담하여야 합니다. 

③ 각종 혜택에 대하 수혜 범위는 해당자 본인에게로 제한됩니다. 

④ 각종 혜택의 유효기간은 회사의 결정에 따릅니다. 

⑤ 각종 혜택의 내용은 예고 없이 변경 또는 취소될 수 있습니다. 

⑥ 이 제도는 당사의 사정에 의하여 회원수가 임의로 제한되거나 예고 없이 전면 중지 될 수도 있으며, 항상 새로운 규정이 종전의 규정에 우선합니다. 

⑦ 본 제도는 운영과정에서 제도내용 및 규정의 해석에 있어서 논쟁이 있을 경우 당사의 해석이 우선합니다. 
 
 
제7장 사이버 지점과 이용자의 의무사항 
 
제18조 (개인정보보호) 
 
① 회사는 이용자의 정보 수집 시 구매계약 이행에 필요한 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
1. 성명 
2. 주민등록번호 (회원의 경우) 
3. 주소 
4. 전화번호 
5. 희망ID (회원의 경우) 
6. 비밀번호 (회원의 경우) 
7. 전자우편 주소 
8. 운전면허 
9. 기타 

② 회사가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다. 

③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 차량의 보험제공자에게 보험계약에 필요한 최소한의 이용자의 정보 (성명, 주소, 전화번호) 을 알려주는 경우 
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 
3. 차량대여 업무상 운전자에게 이용자의 정보를 알려주는 경우
4. 법률에 특별한 규정이 있는 경우

④ 회사가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자 의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보 제공 관련사항 (제공 받는 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보 통신망 이용 촉진등에 관한 법률 제16조 제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회 할 수 있습니다. 

⑤ 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 

⑥ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 
 
 
제19조 (사이버 지점의 의무)  
 
① 사이버 지점은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정 하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다. 

② 사이버 지점은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. 

③사이버 지점은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. 원하지 않는 이용자에게는 더 이상 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
 
 
제20조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)  
 
① 제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. 

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. 

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
 
 
제21조 (이용자의 의무)  
 
① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다. 

1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록 
2. 사이버 지점에 게시된 정보의 변경 
3. 사이버 지점이 정한 정보 이외의 정보 (컴퓨터 프로그램 등) 의 송신 또는 게시 
4. 사이버 지점 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 
5. 사이버 지점 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 
6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위 
7. 사실관계를 왜곡하는 정보제공 행위 등 기타 회사가 부적절 하다고 판단하는 행위 

② 전항 각 호의 정보 기타 회사가 몰 운영상 부적절 하다고 판단한 정보가 몰에 게시되거나 몰과 링크 된 곳에 게시된 경우, 회사는 이용자 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙 없이 사이버 지점에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 몰에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다. 단, 사이버 지점은 이러한 정보의 삭제˙링크의 절단 등을 할 의무를 지지 않습니다.
 
 
제8장 기타  
 
제22조 (사이버 지점과 피연결홈페이지 간의 관계)  
 
① 사이버 지점과 하위홈페이지의 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 사이트(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 사이트(웹사이트)이라고 합니다. 

② 연결 몰은 피연결 몰이 독자적으로 제공하는 재화·용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해 서 보증책임을 지지 않습니다. 
 
 
제23조 (저작권의 귀속 및 이용제한) 
 
① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 

② 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
 
 
제24조 (분쟁해결)  
 
① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리조직을 설치·운영합니다. 

② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
 
 
제25조 (재판권 및 준거법)  
 
① 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 서울 지방법원에 제기할 수 있습니다. 

② 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다. 제8장 

③ 사이버 지점에서 차량대여 시 회사는 별도의 보증절차 대신 금융상의 신용정보 조회를 요청 할 수 있으며, 이에 동의하지 않거나 신용상태가 정상이 아닌 경우 대여를 취소할 수 있습니다. 
 
 
특별규정 
 
제1조(약관 외 준칙) 
 
당 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래 기본법, 전자 서명법, 방문 판매법 및 기타 관련법령의 규정에 의합니다. 제3조(해외에서의 대금결제) 국내에서와 마찬가지로 해외에서 렌터카예약을 하는 경우에는 반드시 회사가 승인하는 신용카드로 대금 결제하여야 합니다. 회사는 해외에서의 렌터카 예약 및 이용에 관한 책임이 없습니다.  
 
제26조 (연체) 
 
① 차량대여 또는 용역의 구매에 대한 신용카드 결제가 연체되는 경우, 이용자가 지정하는 신용카드회사의 약관이 적용되며, 신용카드회사로부터 회사에 카드가 무효 또는 판매부인의 통지가 있는 경우 회사는 즉시 이용자의 회사 이용을 일단 정지하고(ID 및 비밀번호 사용정지), 이용자에 대해 익월부터 대금결제 방법의 변경여부에 대한 확인연락을 합니다.

② 신용카드 회원이 회사에 제출한 연락처로 연락이 되지 않을 경우 또는 지정일까 지 확인이 되지 않는 경우 회사는 당해 이용자와의 계약을 해제, 해지하고 자격상실 처리를 합니다. 

※ 본 약관에 대한 저작권은 회사(천안렌트카)에 귀속하며 무단 복제, 배포, 전송 기타 저작권 침해행위를 엄금합니다.

회원가입약관을 읽었으며 내용에 동의합니다.

개인정보취급방침

제1장 총칙

 천안렌트카㈜는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하고 고객님의 개인정보를 효과적으로 관리하고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다 하고 있습니다.  천안렌트카㈜는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』과 정부가 제정한 『개인정보보호지침』등 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다. 또한 개인정보취급방침을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 본 취급방침을 홈페이지에 공개하여 고객님께서 언제나 쉽게 열람하실 수 있도록 하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 

1. 개인정보란, 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

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나. 이용요금 위탁수수료의 정산, 차량이용 및 상태 확인점검, 컨텐츠 수급, 서비스 품질개선, 서비스 품질제고를 위한 인구통계학적분석 (연령/성별/지역분석 등) 및 이용 형태/선호도 분석, 서비스 제공에 필요한 서버구축 운영, 위치기반서비스, 개인맞춤형서비스 제공

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라. 기타 개인정보취급방침(http://www.chonanrent.co.kr)에 고지된 수탁자에게 서비스제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁 



제3장 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

 천안렌트카㈜는 회원가입, 상담, 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등 고객님의 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 고객님께서 수집에 동의하시는 경우는 예외로 합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목
가. 필수정보
ㅇ 신청인의 성명, 주민등록번호(여권번호, 외국인등록번호), (청구지)주소, 전화번호, 이메일주소, 계좌(카드)정보 희망 ID, 비밀번호 등 필요한 최소한의 식별정보
ㅇ 요금납부자의 성명, 주민등록번호(여권번호, 외국인등록번호), 청구지 주소, 계약자와의 관계, 계좌정보, 연락전화번호
ㅇ 차량 이용 자격을 확인하기 위한 면허번호, 면허종류, 적성검사종료일
ㅇ 만 14세 미만 미성년자의 경우 법정대리인의 성명, 주민등록번호, 주소, 연락전화번호, 계약자와의 관계
(단, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 필요)
나. 선택정보
ㅇ 상품예약 및 계약정보 안내 등 부가서비스 이용과 관련된 정보
ㅇ 이용요금의 할인을 위한 국가유공자증명, 복지할인증명 등 제증명 사항
ㅇ 개인 또는 법인의 신분 및 신용확인에 필요한 인감증명서, 주민등록등본, 사업자등록증 등 제증명 사항
다. 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되어 수집될 수 있는 정보
ㅇ 서비스 이용시간/이용기록, 접속로그, 이용컨텐츠, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 이용정지기록
ㅇ 착/발신 전화번호, 통화기록, 사용빈도, 위치정보(기지국위치, GPS정보) 등

2.  천안렌트카㈜는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 
가. 가입신청서, 인터넷 홈페이지, 전화, Fax 등을 통한 회원/서비스 가입, 전화나 인터넷을 통한 상담, 경품행사 응모, 배송 요청 등을 위하여 고객님께서 제시하신 개인정보 수집
나. 서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 생성되거나 제휴사 또는 협력업체로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 등 



제4장 개인정보 수집 및 이용 등에 관한 동의방법 

1. 고객님의 개인정보 수집 시에는 관련 법령의 규정에 따라 개인정보의 수집 이용 목적과 제3자 제공 및 취급을 위탁하고 있는 내용을 고객님께 알리고 동의를 얻거나 개인정보취급방침을 통해 고지하고 있습니다.

2.  천안렌트카㈜의 '서비스 이용약관' 및 '개인정보취급방침'에 따른 고객님의 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 취급업무의 위탁 등에 대해 고객님께서는 아래와 같은 방법 중 하나를 선택하여 동의하실 수 있습니다.
가. 회원가입서, 임대차계약서 등에 기재된 '개인정보의 수집/이용/위탁제공동의서'의 세부내용을 숙지하시고 '동의서'에 서명하시는 방법
나. 콜센터(1544-1600) 및 기타 전화 등을 통한 전화상담의 경우, 상담원으로부터 직접 동의내용의 안내를 받으시거나, 상담원의 안내에
따라 홈페이지(http://www.chonanrent.co.kr)에 게시된 '개인정보취급방침'의 동의내용을 확인하신 후 전화상으로 본인이 동의의사를 표시하는 방법
다. 회원가입 시, 웹사이트에 게시된 '개인정보취급방침'의 동의내용을 확인하신 후 '동의'버튼 또는 '동의하지 않음'버튼을 클릭하는 방법
라. SMS 또는 MMS로 안내된 동의내용을 확인하고 '동의'버튼을 클릭하여 동의하는 방법
마. 우편, 전자우편 또는 팩스를 통해 안내된 동의서(동의내용)에 서명, 날인 후 제출하는 방법 등



제5장 개인정보의 보유 및 이용기간

 천안렌트카㈜는 고객님의 개인정보를 고객님께 서비스를 제공하는 기간(이용기간) 또는 분쟁처리 기간(보유기간) 동안에 한하여 보유하고 이를 활용합니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보관됩니다.
1. 고객 개인정보 이용 및 보유기간
가. 이용기간: 서비스 가입기간(가입일 ~ 해지일) 또는 분쟁기간 동안 
나. 보유기간: 요금정산, 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 6개월까지, 요금 미/과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지 보유 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관)다. 보관항목: 성명, 고객식별번호(주민등록번호/여권번호/외국인등록번호), 전화번호(이동/일반), 이용서비스, 감액금액 및 사유, 계약정보, 요금내역(청구액, 부가세액, 수납액, 청구년월일, 수납년월일 등), 요금납부방법, 요금납부자명, 요금청구지 주소, 운전면허정보
라. 보관기간: 10년
2. 회원 해지고객의 개인정보 보유기간
회원 해지고객의 개인정보는 요금정산, 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 후6개월까지, 요금 미/과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지 보유한다. (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관)
3. 기타
가. 표시/광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
마. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률) 



제6장 개인정보의 파기절차 및 방법 

 천안렌트카㈜는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
가. 원칙적으로 고객님께서 서비스 가입 등을 위해 제공하신 정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우
별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
나. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우, 고객 본인이 요구하는 경우 또는 수사기관의 요구로 인해 확인하는 경우가
아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
다. 파기대상 : 보유기간 및 관련법령에 따른 보존기간이 종료된 고객정보
2. 파기방법
가. 종이(서면)에 작성?출력된 개인정보 : 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기 
나. DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제



제7장 수집한 개인정보의 공유 및 제공

 천안렌트카㈜는 고객님의 개인정보를 '서비스 이용약관' 또는 '개인정보취급방침'에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 명시한 범위를 넘어서 제3자와 공유하거나 제공하지 않습니다. 다만, 고객님의 사전동의가 있거나, 관련 법령(통신비밀보호법, 전기통신사업법, 국세기본법 등)의 특별한 규정이 있는 경우, 고객의 귀책사유로 계약을 이행하지 않은 경우 또는 수사목적으로 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외적으로 법령에 정해진 규정과 절차에 따라 제공하고 있습니다.
1.  천안렌트카㈜는 고객의 귀책사유로 인한 계약불이행(차량미반환, 불법매각, 불법재임대, 불법담보제공, 차량방치 후, 도주 등)으로 동종 사업자에 손해가 발생한 경우, 손해배상청구와 유사피해 방지를 위해 해당 고객의 개인정보를 다음과 같이 제3자에게 제공받아 관리하고 있습니다.
가. 제공 대상: 동종 사업자 단체(전국자동차 대여사업조합연합회) 및 동종 사업자
나. 제공받는 개인정보 항목: 성명, 주민번호, 이메일주소, 주소, 연락처 등
2. 제공정보의 이용 및 보유기간: 10년
(단, 법령에 특별한 규정이 있다면 관련 법령에 따라 보관하며 아래의 경우에는 예외로 합니다.)
ㅇ 고객님이 사전에 동의하였거나 서비스제공 관련 계약 이행을 위하여 필요한 개인정보로 동의를 받기가 경제적, 기술적으로 현저히 곤란한 경우
ㅇ 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우 또는 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 적법한 절차로 제공할 수 있습니다.



제8장 개인정보 취급의 위탁

 천안렌트카㈜는 서비스 이용계약, A/S 제공 및 그 부대업무의 대행 등 고객 편의 제공, 개인정보 관리 및 분석 등을 위하여 개인정보 취급업무를 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 "위.수탁계약서" 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.

제9장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

이용자 및 고객께서는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하시거나 가입 해지 및 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회를 하실 수 있습니다. 고객님의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 홈페이지(http://www.chonanrent.co.kr)의 '개인정보변경'(또는 '고객정보수정' 등)을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 당사가 정한 '해지신청서'에 작성하여 회사에 제출하거나, 웹사이트 고객님의 경우 '가입탈퇴'를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 
1. 개인정보의 열람증명 또는 정정
가. 고객님(법정대리인)께서는  천안렌트카㈜을 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람증명을 요구할 수
있습니다. 
나. 고객님께서 본인의 개인정보에 대한 열람증명을 요구하시는 경우 고객님의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권,  운전면허증(신형) 등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다. 
다. 고객님의 대리인이 열람증명을 요구하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객님의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
라. 고객님의 개인정보는 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
2. 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회 
가. 고객님께서는 위 제1항 '나'에 고지된 신분증을 지참하시고  천안렌트카㈜ 본사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 선택적으로 철회하실 수 있습니다.
나.  천안렌트카㈜에서 운영하는 콜센터 또는 '고객센터 1:1 고객상담' 등으로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 
※ 단, 서비스 제공에 필요한 필수정보의 수집과 이용에 관한 동의철회는 예외로 합니다
다. 회사는 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.



제10장 아동의 개인정보보호

 천안렌트카㈜는 14세 미만 아동(이하 '아동')에게 회원가입 등을 통해 개인정보를 수집하지 않는 것을 원칙으로 하고 있으며, 부모 등 법정대리인의 동의를 얻어 개인정보를 수집한 경우에도 해당 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.



제11장 개인정보 자동 수집장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항

 천안렌트카㈜는 홈페이지 운영에 있어 필요 시, 고객님의 정보를 찾아내고 저장하는 '쿠키(Cookie)'를 운용합니다. 쿠키는 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 고객님께서는 웹브라우저의 보안 정책을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 허용 거부 여부를 결정하실 수 있습니다.
1. 쿠키에 의해 수집되는 정보 및 이용 목적
가. 수집 정보 : ID, 접속IP, 접속로그, 이용 컨텐츠 등 서비스 이용정보
나. 이용목적 :
ㅇ 고객님의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공
ㅇ 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타켓(Target) 마케팅에 활용(쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공, 유료서비스 이용 시 이용기간 안내, 고객님들의 습관을 분석 등) 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
2. 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 의한 정보 수집 수준의 선택을 조정하실 수 있습니다. 
가. 웹브라우저의 [도구]메뉴에서 [인터넷옵션]->[보안]->[사용자 정의 수준]을 선택하여 쿠키에 의한 정보 수집 수준을 정할 수 있습니다.
나. 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.




제12장 개인정보의 기술적, 관리적 보호 

 천안렌트카㈜는 고객님의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적?관리적 대책을 마련하고 있습니다.
[기술적 보호대책] 
1. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등
별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. 
2. 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 
3. 네트워크 상의 개인정보 및 개인인증정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL / VPN)를 채택하고 있습니다. 
4. 해킹 등에 의해 고객님의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 아울러 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다. 
[관리적 보호대책] 
1.  천안렌트카㈜는 고객님의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다. 
2.  천안렌트카㈜는 고객님의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객님의 개인정보를 취급하는 자는 다음과 같습니다. 
가. 고객을 직?간접적으로 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자 
나. 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자 
다. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 
3. 신규직원 채용 시, 전 임직원이 정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함)유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차 또는 교육프로그램을 마련하여 시행하고 있습니다. 
4. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다. 
5. 회사는 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
6. 서비스 이용계약 체결 또는 서비스 제공을 위하여 고객님의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
7. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.



제13장 개인정보 관리책임 부서 및 연락처 

 천안렌트카㈜는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 또한 고객님의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객님께서 문의사항이 있을 경우  천안렌트카㈜의 지사를 방문하시거나 콜센터 또는 개인정보담당부서로 문의하시면 신속.정확한 답변을 드리겠습니다.

1. 개인정보 관리책임 부서 및 연락처
가. 개인정보침해 신고 : 041-567-6700

개인정보취급방침을 읽었으며 내용에 동의합니다.